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Vitamin B5 line 3 types SET Gift

사은품 : 4종 샘플 봉투 + 순면 파우치

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상품명 사은품 : 4종 샘플 봉투 + 순면 파우치
영문상품명 Vitamin B5 line 3 types SET Gift
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1. 교환 및 반품 택배비 

- 교환 배송비 : 왕복배송비 5,000원 추가 결제 

- 반품 배송비 : 기존 결제금액에서 왕복배송비 5,000원 차감 후 환불


2. 교환 및 반품 절차

※ 주문취소는 입금전 또는 상품 준비중에만 가능하고 배송 준비중일 경우 주문취소가 불가능하며, 배송 완료일 기준 15일 내에 홈페이지를 통해 교환 및 반품 접수를 반드시 해주셔야 합니다.

1.닥터스 마이페이지 > 주문내역 조회> 교환 또는 반품신청

2.제품 불량 및 오배송 등 확인이 필요한 경우 카카오 상담 또는 고객센터(070-4820-4333)로 연락주시기 바랍니다. 

3.회수신청이 접수되면 제품 회수를 위해 배송받으신 주소로 닥터스지정 택배사에서(CJ대한통운) 영업일 기준 1~3일 내 직접 방문하여 상품을 수거합니다.

4.회수상품 물류 검수 완료 후 새로운 제품으로 출고 혹은 환불처리됩니다.
 * 교환 제품이 1~2일내 준비하여 출고되며, 출고 이 후 CJ대한통운을 통해 택배사 사정에 따라 평일 1~3일내 배송됩니다.


3. 교환 및 반품 가능한 경우

1.제품 수령 후 15일 이내, 고객님의 단순 변심으로 교환 및 반품을 원하시는 경우
 - 샘플 사용 후 불만족으로 인한 환불은 반품 택배비를 청구하지 않습니다.
 - 고객님의 개인 사유로 인한 교환 및 반품은 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. 

2.상품 오배송, 불량이거나 제품이 고객에게 인도될 당시 상품이 훼손된 경우

3.제품 사용 후, 피부 트러블이 발생하여 교환 및 반품을 원하실 경우
 - 구입 후 30일 이내, 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사 소견서 또는 진료 확인서를 첨부하여 고객센터를 통해 접수 부탁드립니다.

4.전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능 범위에 해당하는 경우

 

4. 교환 및 반품이 불가능한 경우 

1.제품 개봉(봉인 스티커 훼손), 제품 박스의 훼손, 제품을 이미 사용 후에는 단순 변심 및 구매 의사 취소로 인한 교환 및 반품 불가

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3.고객님의 책임 사유(부주의 등)로 인해 제품이 훼손된 경우

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